Zwolle – Het is deze week de Week van de Reflectie. Meerdere zorginstellingen doen mee, waaronder Isala. Het thema dat het ziekenhuis heeft gekozen is de trage vraag.
‘Bij een trage vraag moet je even nadenken over het antwoord’, legt geestelijk verzorger Dirk-Jan Lagerweij uit. ‘Er echt even voor gaan zitten. Een stapje terug doen. Een trage vraag kun je stellen aan een patiënt of een naaste. Maar ook aan een collega of aan jezelf. Zo kan ik mij een man herinneren die eigenlijk geen behandeling meer wilde. Hij was klaar om te sterven. De dokter wilde nog wel verder gaan. Ik sprak er over met deze man en ik kwam achter zijn wens door door te vragen. Voor wie deed hij nog die extra behandeling?’
MC-verpleegkundige, tevens gespreksleider moreel beraad, Gerlinda Piet: ‘De onderwerpen die we deze week behandelen gaan ook over het doorbehandelen. En over de communicatie met de patiënt en door zorgverleners onderling.’
Doorvragen en uitleggen
Een voorbeeld over communicatie. ‘Een patiënt krijgt steeds teveel bezoek aan zijn bed. Terwijl dat volgens onze regels niet mag.’ Gerlinda: ‘We zijn geneigd om volgens de protocollen te antwoorden. Maar vraag eens door. Waarom zijn ze met zoveel op bezoek? En leg uit waarom het niet mag. Zo probeer je discussie en conflicten te vermijden.’
Voor de medewerkers lieten Gerlinda en Dirk-Jan kaartjes drukken waarop voorbeelden staan van een trage vraag. En er is een open moreel beraad voor medewerkers, een kraam op de warme wintermarkt in Isala op 28 november en een meditatief moment in de Stilteruimte in Zwolle. Dirk-Jan en Gerlinda: ‘Om te kijken en te beoordelen doen we het juiste en waarom zijn we ook al weer in de zorg gaan werken.’
